7 Pasos para resolver problemas de un CEO

Ya sea como individuos o como parte de un equipo de confianza, se pueden tomar medidas específicas para atacar un problema y encontrar su resolución. Según nuestros hablantes de Vistage, estos siete pasos son vitales para la resolución eficiente de problemas:

  1. Identifica el problema Solo puedes resolver un problema si sabes de qué se trata. Asegúrese de haber identificado con precisión, no como un síntoma de otro problema. Una forma es preguntando «¿por qué?» Cinco veces, es decir, ¿por qué nuestros envíos siempre salen tarde? ¿Por qué hay retrasos en la producción? Por lo general, en el quinto «¿por qué?» Se llega a la causa final del problema.
  2. Recopilar información. Estudia el problema a fondo. Busque cualquier efecto oculto que el problema pueda haber causado.
  3. Desarrollar cursos de acción. Generalmente hay varias formas de solucionar un problema. Intente identificar tantas soluciones como sea posible, comenzando con las dos primeras: corríjala o no la solucione.
  4. Analiza y compara. Clasifique varias soluciones en orden de efectividad. Una opción puede solucionar problemas relacionados, mientras que otra opción puede causar problemas nuevos.
  5. Toma una decisión. Elige la mejor acción para tomar.
  6. Hacer un plan.
  7. Implementa el plan.

«Siempre intenta enfrentar un problema de frente», dice Gill. «Resolver problemas antes de que se conviertan en una crisis es parte de la esencia del liderazgo».

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