3 mejores prácticas para la evaluación del desempeño

Los Chair de Grupos Vistage han trabajado con empresas de todos los tamaños y en todas las industrias para diseñar e implementar sistemas efectivos de evaluación y gestión de desempeño. En nuestra experiencia, las compañías que obtienen los mejores resultados de sus sistemas de gestión de desempeño generalmente usan las siguientes mejores prácticas.
Los Chair de Grupos Vistage han trabajado con empresas de todos los tamaños y en todas las industrias para diseñar e implementar sistemas efectivos de evaluación y gestión de desempeño. En nuestra experiencia, las compañías que obtienen los mejores resultados de sus sistemas de gestión de desempeño generalmente usan las siguientes mejores prácticas.

1. Haga que la evaluación de desempeño forme parte de la cultura.

Nunca trate de superponer un sistema de gestión del rendimiento en lo que ya hace. Para tener alguna posibilidad de éxito, debe convertirse en parte de la cultura organizacional.

2. Sea el modelo por seguir

Los Gerentes Generales a menudo piensan: «No debería tener que hacer una evaluación del desempeño con mis informes directos. ¡Les pago mucho dinero, deben saber qué hacer y simplemente hacerlo! «Sin embargo, esa actitud mata cualquier posibilidad de que tenga una evaluación efectiva del desempeño.

De acuerdo con nuestra experiencia en Grupos Vistage, caminar en la charla para el CEO debe modelar, demostrar, enseñar y entrenar el proceso con sus informes directos y responsabilizarlos por hacer lo mismo con los suyos. Cuando la gente vea que realmente usted toma en serio la evaluación de desempeño, le dará a la evaluación del desempeño el mismo nivel de atención y compromiso que usted hace”.

3. Vincule la evaluación del desempeño con los objetivos organizacionales

«El rendimiento que estás midiendo debería tener una conexión directa con lo que estás tratando de hacer como organización», explica el Chair de Grupos Vistage Pablo Riccheri. «De lo contrario, ¿cuál es el objetivo de medirlo?

La planificación sienta las bases para el resto del proceso, porque ahí es donde se toman los objetivos estratégicos y se los lleva al nivel del día a día para que la gente sepa lo que deben hacer para que la compañía alcance esos objetivos”.

«Para realizar evaluaciones efectivas de desempeño, los gerentes tienen que saber cómo hacer preguntas abiertas. En mi experiencia, muy pocos gerentes pueden adquirir esas habilidades sin entrenamiento y orientación profesional”.

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